Podrobnosti politike vračila v 30 dneh: Sprejemamo vračila v originalni embalaži

Nudimo politiko vračila v 30 dneh, ki vam zagotavlja dovolj časa za zagotovitev popolnega zadovoljstva. Od datuma prejema blaga imate 30 dni za zahtevo vračila.

Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli. To pomeni, da mora biti izdelek neuporabljen ali nerabljen, z vsemi originalnimi oznakami in vrnjen v originalni embalaži. Prosimo, vključite tudi račun ali dokazilo o nakupu, da olajšate postopek vračila.

Za začetek postopka vračila nas prosimo kontaktirajte na adi123.musa@gmail.com. Zamenjali vam bomo naslov za vračilo. Prosimo, upoštevajte, da ne moremo sprejeti vračil, poslanih brez predhodnega obvestila in odobritve.

Če je vaše vračilo odobreno, vam bomo poslali e-pošto z vnaprej plačano etiketo za vračilo in podrobnimi navodili o tem, kako in kam poslati vaš paket. To zagotavlja primerno in brezskrbno izkušnjo vračila.

Za vsa vprašanja glede naše politike vračila ali pomoč pri vračilu, nas prosimo kontaktirajte na adi123.musa@gmail.com.

Poškodbe in težave
Po prejemu naročila vas vljudno prosimo, da ga temeljito pregledate. Če opazite kakršne koli napake, poškodbe ali prejmete napačen izdelek, nas takoj kontaktirajte. Zavezani smo k hitri rešitvi težave in zagotavljanju vašega zadovoljstva.

Izjeme / nevrnljivi izdelki
Nekatere izdelke ni mogoče vrniti, na primer hitro pokvarljive stvari, kot so hrana, rože in rastline. Prilagojeni izdelki, posebne naročila, personalizirani izdelki in osebna higiena, kot so lepotni izdelki, prav tako niso vrnljivi. Poleg tega ne sprejemamo vračil za nevarne materiali, vnetljive tekočine ali pline. Če imate vprašanja o upravičenosti vračila določenega izdelka, nas prosimo kontaktirajte.

Prosimo, upoštevajte, da ne sprejemamo vračil za izdelke na razprodaji ali darilne kartice.

Zamenjave
Za zamenjave je najhitrejši način, da prejmete želeni izdelek, vrniti izvirni izdelek za polno vračilo, če je vračilo odobreno. Ko je vračilo obdelano, lahko nato posebej kupite nov izdelek.

Evropska unija 14-dnevno obdobje za odstop
Za stranke v Evropski uniji imate pravico preklicati ali vrniti naročilo v 14 dneh od prejetja blaga, ne glede na razlog. Izdelek mora biti v originalnem stanju, neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrdilo o nakupu je prav tako potrebno.

Vračila
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vas obvestimo o odobritvi ali zavrnitvi vračila. Če je odobreno, bo vračilo samodejno obdelano na vaš prvotni plačilni način v 10 delovnih dneh. Prosimo, dovolite dodatni čas za obdelavo in knjiženje vračila na vašo bančno ali kreditno kartico.

Če v 15 delovnih dneh po odobritvi niste prejeli vračila, nas prosimo kontaktirajte na adi123.musa@gmail.com za pomoč. Trudimo se zagotoviti nemoteno obdelavo vračila.

Naša 30-dnevna politika vračila vam omogoča nakup z zaupanjem. To vključuje izdelke, kot so ure, kar vam zagotavlja mir pri vsakem nakupu. Zavezuјemo se k zadovolјstvu strank in vedno bomo storili vse, kar je v naši moči, da sprejmemo vračila, ko je to mogoče.