Einzelheiten zum 30-tägigen Rückgaberecht: Akzeptieren Sie Rücksendungen in der Originalverpackung

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, sodass Sie genügend Zeit haben, um Ihre vollständige Zufriedenheit sicherzustellen. Ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Das bedeutet, dass der Artikel ungetragen oder unbenutzt sein sollte, mit allen Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden sollte. Bitte legen Sie auch die Quittung oder den Kaufbeleg bei, um den Rückgabevorgang zu erleichtern.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter adi123.musa@gmail.com. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Bitte beachten Sie, dass wir ohne vorherige Benachrichtigung und Genehmigung keine Rücksendungen annehmen können.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Dies gewährleistet eine bequeme und problemlose Rückgabe.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder Unterstützung bei einer Rücksendung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter zu kontaktieren adi123.musa@gmail.com.

Schäden und Probleme
Nach Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, diese sorgfältig zu prüfen. Sollten Ihnen Mängel oder Schäden auffallen oder Sie den falschen Artikel erhalten, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir sind bestrebt, das Problem umgehend zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen und Pflanzen. Maßgeschneiderte Produkte, Sonderbestellungen, personalisierte Artikel und Körperpflegeprodukte wie Schönheitsprodukte sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen. Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Rückgabeberechtigung eines bestimmten Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Austausch
Beim Umtausch ist die schnellste Möglichkeit, den gewünschten Artikel zu erhalten, die Rückgabe des Originalartikels gegen eine vollständige Rückerstattung, sofern die Rücksendung akzeptiert wird. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, können Sie den neuen Artikel separat erwerben.

14-tägige Bedenkzeit der Europäischen Union
Für Kunden in der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen oder zurückzusenden, unabhängig vom Grund. Der Artikel muss im Originalzustand, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Außerdem ist ein Kaufbeleg erforderlich.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte geben Sie Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen mehr Zeit für die Bearbeitung und Buchung der Rückerstattung auf Ihr Konto.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Genehmigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter adi123.musa@gmail.com, um Unterstützung zu erhalten. Wir bemühen uns um einen reibungslosen Rückerstattungsprozess.

Unser 30-tägiges Rückgaberecht stellt sicher, dass Sie beruhigt einkaufen können. Dazu gehören beispielsweise auch Uhren, sodass Sie bei jedem Einkauf beruhigt sein können. Wir sind der Kundenzufriedenheit verpflichtet und werden stets unser Bestes tun, um Rücksendungen nach Möglichkeit zu akzeptieren.