Detalles de la política de devolución de 30 días: Acepte devoluciones en el embalaje original

Ofrecemos una política de devolución de 30 días, que le brinda tiempo suficiente para garantizar su total satisfacción. Tiene 30 días a partir de la fecha en que recibe su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en la misma condición que lo recibió. Esto significa que el artículo debe ser sin usar o no usar, con todas las etiquetas originales adjuntas y devueltas en su empaque original. Incluya también el recibo o el comprobante de compra para facilitar el proceso de devolución.

Para iniciar una devolución, contáctenos en adi123.musa@gmail.com. Le proporcionaremos la dirección de devolución. Tenga en cuenta que no podemos aceptar las devoluciones que nos envían sin notificación y aprobación anteriores.

Si se aprueba su devolución, le enviaremos un correo electrónico con una etiqueta de envío de devolución prepaga e instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar su paquete. Esto garantiza una experiencia de retorno conveniente y sin problemas.

Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devolución o asistencia con una devolución, no dude en contactarnos en adi123.musa@gmail.com.

Daños y problemas
Al recibir su pedido, solicitamos amablemente que lo inspeccione a fondo. Si nota algún defecto, daña o recibe el artículo incorrecto, contáctenos de inmediato. Estamos comprometidos a resolver el problema con prontitud y garantizar su satisfacción.

Excepciones / elementos no retirables
Ciertos artículos no son elegibles para el retorno, incluidos productos perecederos como alimentos, flores y plantas. Los productos personalizados, los pedidos especiales, los artículos personalizados y los productos para el cuidado personal, como los productos de belleza, tampoco son no retirables. Además, no aceptamos rendimientos de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a la elegibilidad de devolución de un elemento específico, contáctenos.

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de venta en artículos o tarjetas de regalo.

Intercambios
Para los intercambios, la forma más rápida de recibir su artículo deseado es devolver el artículo original para un reembolso completo, siempre que se acepte la devolución. Una vez que se procesa el reembolso, puede comprar el nuevo artículo por separado.

Unión Europea Período de enfriamiento de 14 días
Para los clientes de la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, independientemente de la razón. El artículo debe estar en su condición original, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También se requiere prueba de compra.

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Permita tiempo adicional para que su banco o compañía de tarjetas de crédito procese y publique el reembolso a su cuenta.

Si no ha recibido su reembolso dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aprobación, contáctenos en adi123.musa@gmail.com para obtener ayuda. Nos esforzamos por garantizar un proceso de reembolso sin problemas.

Nuestra política de devolución de 30 días garantiza que pueda comprar con confianza. Esto incluye artículos como relojes, asegurando que tenga tranquilidad con cada compra. Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y siempre haremos todo lo posible para aceptar los retornos cuando sea posible.