Información de moneda y tiempos de envío
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¿Qué moneda se muestran los precios en el sitio?Todos los precios se enumeran en EUR.
He realizado un pedido. ¿Cuándo se enviará?
Nos esforzamos por enviar órdenes lo más rápido posible. Espere 4-7 días hábiles para la producción antes de que se envíe su pedido. Los tiempos de envío promedio son típicamente de 15-21 días hábiles.
Los números de seguimiento se actualizarán 3-5 días hábiles después de que su pedido haya enviado. Si no recibe un número de seguimiento después de 7 días hábiles, contáctenos en adi123.musa@gmail.com.
No estoy satisfecho con mi pedido. ¿Puedo devolverlo? ¿Qué pasa si hay un problema con mi pedido?
Ofrecemos una garantía 100% de devolución de dinero si el producto está defectuoso o dañado a la llegada. Tiene 30 días a partir de la fecha de recibo para devolver el artículo para un reembolso completo. El artículo debe enviarse a su costa. Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos su reembolso. Incluya su nombre y número de pedido en todas las parcelas devueltas para garantizar un procesamiento indicador.
Tenga en cuenta que si su paquete está en tránsito, debe esperar a que se entregue antes de iniciar una devolución.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede cancelar su pedido sin penalización, siempre que aún no se haya enviado. Si el artículo ya ha sido enviado, utilice nuestro sistema de devolución para recibir un reembolso completo.
Entré en una dirección de envío incorrecta. ¿Qué tengo que hacer?
Si ha ingresado una dirección incorrecta, responda el correo electrónico de confirmación de su pedido con la dirección correcta. Además, notifíquenos por correo electrónico a adi123.musa@gmail.com. Por lo general, podemos actualizar la dirección dentro de las 24 horas posteriores a la presentación inicial. Los cambios de dirección solicitados después de esta ventana de 24 horas no se pueden garantizar, y no se emitirán reembolsos debido a presentaciones de dirección incorrectas más allá de este plazo.
¿Cuánto tiempo tardan los tiempos de envío?
Los tiempos de envío varían según su ubicación y la ubicación de nuestros centros de cumplimiento, mientras enviamos en todo el mundo. El tiempo de envío promedio es de 15-25 días hábiles. Los factores que influyen en los tiempos de envío incluyen disponibilidad de productos, destino de envío y procesamiento de aduanas.
Tengo una pregunta que no se aborda aquí. ¿Puedes ayudarme?
¡Ciertamente! Estamos dedicados a ayudarlo a mejorar su hogar. Envíenos un correo electrónico a adi123.musa@gmail.com, y con gusto lo ayudaremos con cualquier consulta sobre nuestros productos o accesorios. Para acelerar la asistencia, incluya su número de pedido y indique claramente el problema en su correo electrónico. Apreciamos su cooperación para ayudarnos a brindar un apoyo eficiente.