Retourbeleid van 30 dagen: Accepteer retourzendingen in de originele verpakking
We bieden een retourbeleid van 30 dagen, waardoor u voldoende tijd biedt om uw volledige tevredenheid te garanderen. U hebt 30 dagen vanaf de datum waarop u uw artikel ontvangt om een retour te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat zijn die u het hebt ontvangen. Dit betekent dat het item ongedragen of ongebruikt moet zijn, waarbij alle originele tags zijn bijgevoegd en in de oorspronkelijke verpakking worden geretourneerd. Voeg ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs toe om het retourproces te vergemakkelijken.
Neem contact met ons op om een terugkeer te starten adi123.musa@gmail.com. We zullen u het retouradres geven. Houd er rekening mee dat we geen aangiften die naar ons zijn verzonden kunnen accepteren zonder voorafgaande kennisgeving en goedkeuring.
Als uw aangifte is goedgekeurd, zullen we u een prepaid retourzendlabel en gedetailleerde instructies e -mailen over hoe en waar u uw pakket kunt sturen. Dit zorgt voor een handige en probleemloze terugkeerervaring.
Voor vragen over ons retourbeleid of hulp bij een aangifte, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via adi123.musa@gmail.com.
Schade en problemen
Na ontvangst van uw bestelling, vragen wij u vriendelijk om het grondig te inspecteren. Als u defecten opmerken, beschadigen of het verkeerde item ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zijn toegewijd om het probleem onmiddellijk op te lossen en uw tevredenheid te waarborgen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare items
Bepaalde items komen niet in aanmerking voor terugkeer, waaronder bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen en planten. Aangepaste producten, speciale bestellingen, gepersonaliseerde artikelen en persoonlijke verzorgingsproducten zoals schoonheidsproducten zijn ook niet-rendement. Bovendien accepteren we geen rendement voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen hebt over de in aanmerking komende retourneerbaarheid van een specifiek item.
Houd er rekening mee dat we geen retouren -items of cadeaubonnen accepteren.
Uitwisselen
Voor beurzen is de snelste manier om uw gewenste item te ontvangen, het oorspronkelijke item retourneren voor een volledige terugbetaling, op voorwaarde dat de retour wordt geaccepteerd. Nadat de terugbetaling is verwerkt, kunt u het nieuwe item afzonderlijk kopen.
Europese Unie 14 -daagse afkoelingsperiode
Voor klanten in de Europese Unie heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de merchandise te annuleren of terug te geven, ongeacht de reden. Het item moet zich in de oorspronkelijke staat bevinden, ongedragen of ongebruikt, met tags en in de oorspronkelijke verpakking. Aankoopbewijs is ook vereist.
Terugbetalingen
Zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en inspecteren, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen automatisch naar uw oorspronkelijke betaalmethode verwerkt. Geef uw bank- of creditcardmaatschappij extra tijd om de terugbetaling naar uw account te verwerken en te posten.
Als u uw terugbetaling niet binnen 15 werkdagen na goedkeuring hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via adi123.musa@gmail.com voor hulp. We streven ernaar om een naadloos terugbetalingsproces te garanderen.
Ons retourbeleid van 30 dagen zorgt ervoor dat u met vertrouwen kunt winkelen. Dit omvat items zoals horloges, zodat u bij elke aankoop gemoedsrust hebt. We zijn toegewijd aan klanttevredenheid en zullen altijd ons best doen om retouren te accepteren waar mogelijk.